全案灯光服务到底是什么？

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观点 | 曹传双

编辑 | 周静雯

图片 | 潘重坚

如今，照明行业由粗放型向精细化发展转变，过去“各自为营”的灯光服务已不再适应当前消费者的需求，以用户思维提供一站式问题解决方案的全案灯光服务逐渐成为未来照明设计新的业务模式。

什么是全案灯光服务？

全屋定制，全案设计，互联网装修，很多朋友应该都熟悉，但什么是全案灯光服务？估计很多人还不太了解。

全案灯光服务就是从客户的咨询，到设计，到产品，到现场落地实施，一站式解决的灯光服务。因为项目一般都有装修施工单位，所以最后的落地实施环节，有包灯具安装和不包安装两种。

一个全案灯光服务公司，有四个必不可少的岗位：灯光咨询师、灯光设计师、智能调光师、项目经理。

灯光咨询师负责搞定客户的咨询和提案，签订合同；灯光设计师负责搞定灯光设计方案；智能调光师负责搞定现场交底、安装指导和调试；项目经理负责项目管理。对于比较大的公司来说，设计师还分主案设计师、效果表现设计师和施工图设计师。

做全案灯光服务，最重要的是人。难度不在于有没有钱投展厅，而在于有没有这么一个专业团队去落地。

智能时代，为什么要做全案灯光服务？

这两年，智能很火，无主灯也火出圈，智能无主灯的概念也出来了。前几天，有一个咨询公司，因为要做无主灯的行业研究报告，找我做咨询。可见智能灯光，现在确实是一个风口。

如何抓住这个机会？那就要做全案灯光服务。

为什么呢？

第一、无主灯它不是灯，而是一种布灯的解决方案。所以不能用卖货思维去做，而是要用解决方案思维去做。

第二、智能它本来就是一种物联解决方案，是让设备和人之间通过各种各样的方式产生连接和互动，让人可以更好地使用设备，让设备更懂得人的需求。

毫无疑问，它们都是定制化的服务，都是以用户需求为导向的。它的商业逻辑，不是货通过渠道、商家去找人，而是人通过专业顾问提供解决方案找到产品然后现场落地，所以既有咨询的环节、又有设计的环节，还有现场落地的环节。

这就是全案灯光服务，咨询+设计+产品供应+现场调试，是智能灯光时代的新业务模式。

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*本文根据云知光曹校长视频号内容整理

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